新城悦服务集团有限公司，源起新城集团，创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业。 
2012年，成立全资子公司江苏达顺电梯工程有限公司，2014年先后成立常州新橙信息技术有限公司、常州市万睿智能系统工程有限公司。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义。以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。
新城悦服务在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，目前已布局全国156个大中型城市，合约面积超过2.5亿平方米，项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，2021年位列中国物业服务百强企业第1 1位。
多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 因此，我们提出“感动心·感受悦”，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。
企业愿景：卓悦成就幸福社区
高效响应客户诉求 / 数智驱动幸福生活 / 优质服务实现客户“悦” / 完善体系实现员工“悦”
使命：感动心 感受悦新城悦服务面对的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。我们以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。
核心价值观：专业 耐心 共享 信任
专业创造价值：专业是服务的价值标尺，以执着、深入的态度，时刻为您提供细致可靠的服务。
耐心创造满意：耐心是服务的准绳，全年365天，每天24个小时，我们随时待命，给您无微不至的关爱。
共享创造生态：更加开放的服务标准，让资源最大化、服务更优质、客户更满意。
信任创造共赢：信任是服务的根基，与被服务者、商业合作者建立信任，关系更加稳固持久，安心的托付让幸福更醇厚。