工作地点：岳阳市
任职要求：
	45岁以下，大专或以上学历，有化工、机电、物流背景或销售、进出口经验者优先；
	具有良好的与客户协调、沟通的技巧和能力， 有一定英语沟通能力者优先；
	勤奋好学，能适应经常出差旅行；


岗位描述：
工作职责：
	依据年度销售计划，协助客户服务经理编制年度部门预算，并确保执行；
	根据客户服务信息、营销信息及建议，准备并完成客服计划，协助客户服务经理根据需要达成相关成果，从而实现客户服务目标；
	协助客户服务经理与客户保持联系以确定客户服务要求，并根据客户要求组织相关评审，将评审结果反馈沟通；
	执行客户服务各项作业程序，远程或现场解决客户问题，并在服务过程中识别客户服务趋势，通过研究、评估和重新设计工作流程，来提高客户服务质量，不断改进完善客户服务体系（含体系文件）；
	通过与相关的客户方的技术工程师合作，评估和优化流程从而提高客户服务质量；
	负责对客户变更的信息转达及沟通；
	按照销售及采购计划，管理进出口物料流程，负责海关或第三方的联络，协调进出口物流及国内外客户进出口交货；
	根据国内、国际和国外政府法律法规、最佳实践、客户要求，确定进口/出口方式并确保按时完成物流安排，并负责分析和解决进出口物流问题。
	针对产品或原料往返国内外的交通，不断优化工作效率，包括对海关文件及运输系统的协调优化。
	通过培训、阅读专业刊物、参加专业组织培训等方式，不断扩充维护个人网络，更新工作相关知识；



薪酬福利：薪资面议，五险一金，周末双休，免费培训、食堂免费就餐，定期体检，移动话费、积分奖励等补贴。