图源：解放军报

大家都知道，《解放军报》有一个“基层传真”版面。

这个以“基层”为名的版面，经常聚焦基层，说一些官兵关心的话题。

深受战友们的喜欢。

比如，前不久，我们发现——

“基层传真”就一个“个人信息统计”的事儿，连续说了4年，每年说一次！

这样的发声方式、这一类的大实话，引起了很多战友的点赞和关注。

最近，我们关注到，“基层传真”又说到了关键问题。

10月25日，军报“基层传真”版，替不少战友发问：

“正在处理”到底要处理多久？

在基层待过的朋友，都理解这个事——

一个事儿，申请了，多久能下来，迟迟没有消息。

一问吧，就回3个字，“正在办！”

嗯……这一次，军报终于替大伙问了，所谓的“正在处理”，到底还要搞多久？！

潜台词就是，别扯那些“正在搞”的话，给个准信儿！

简单介绍一下这次“扎心问题”的有关报道：

年初，为便于基层官兵掌握申报事项处理进度，武警某支队机关在强军网开设了“基层事务处理动态”专栏，公示对基层申报事务的处理情况。

购置电脑的呈批件上报后不久，看着处理动态由“已上呈”变成“正在处理”，办理人心欢喜。

不承想，过了一个多月，还是没等来机关的批复。

于是就有了困惑，“购置电脑的呈批件已经上报一个多月，为啥还是‘正在处理’？”

“正在办理”本来是好事，可一直都处于“正在办理”的状态，就让人心里发慌。

毕竟，长期的“正在办理”状态，随着时间的推移，非常容易沦为“泥牛入海”“没有下文”！

关键的，类似的事情，还真不少——

中队上报翻修车棚的计划，因有关领导在外参加集训未及时签字而延期；

中队请求支队协调配备相关警械器材的请示，因机关事务繁忙而没能及时审批；

……

类似的问题，如此之多，那肯定是有原因的。

分析之后，机关和基层各有自己的说法——

基层官兵代表认为，由于少数机关干部缺乏责任心，不把基层当回事；

一些机关干部则感到委屈，理由是机关事务繁杂，同一时间需要承办几项甚至数十项业务，难免顾此失彼。

事情的原因，总是复杂多样的。

所以，基层和机关站在自己的立场上去解释，其实也都说得通。

关键在于，问题出了，该怎么解决？

报道中提到的单位，是这样做的——
该支队党委对照学习中央军委基层建设会议精神和新修订的《军队基层建设纲要》；

分析认为，只有真正提高机关办理基层事务的透明度和即时性，让基层官兵看得见“进度条”，找得到“责任人”；

督促机关业务部门改进工作方式，厘清工作头绪，分清轻重缓急，才能从根本上解决这些问题。

简单来说，可以分为3步——

第一，搞清楚具体规定到底是怎么要求的，确保解决问题的手段和方法，不违规。

第二，搞清楚解决问题的关键点和落脚点在哪里，就4个关键词：

透明度、即时性

“进度条”、“责任人”

第三，督促相关的部门和人员，采取行动，着力解决问题！

如此，“正在处理”被进一步细化，机关办理基层事务的效率越来越高了！

当然，我们知道，一次报道显然不能解决所有问题，更不可能解决所有单位的问题。

但是，这些看上去“扎心”的报道，其实是有一定的推动作用的。

无论是引起关注，还是召唤行动，都有其本身的意义。

日拱一卒，功不唐捐。

期待“基层传真”带来更多更真实的报道，及时反应官兵真实的心声。

有时候，犀利一点，又何妨呢？！

作者：哨位君

素材来源：解放军报